Fuencisla Clemares, directora de Google España y Portugal, asegura que es fundamental desarrollar la estrategia digital y la digitalización de las pequeñas empresas ya que ésto las permitirá abrirse al mundo y aumentar su competitividad.

Clemares destaca la importancia que esto tiene para hacer que la experiencia en la red y fuera de ella pueda integrarse de la forma más eficiente y que se ofrezca así una experiencia completa al cliente.

«La  digitalización es imprescindible para reinventar negocios y adaptarlos al nuevo entorno, cada vez más conectado» aseguraba Clemares durante la jornada ‘Digitalización. Innovadores y emprendedores cambiando la economía’, organizada por Expansión y el Banco Santander en Barcelona.

Tal adaptación necesita que haya un cambio cultural al igual que en las formas de trabajar de las empresas ya que según ella, «hay que trabajar más y mejor en equipo», así como intentar «aprovechar las ventajas de la inteligencia artificial» ya que «nos proporcionará algoritmos capaces de aumentar la eficiencia de las empresas», asegura la directora de Google.

Además, ha recordado que estamos en una década en la que todo el mundo tendrá acceso a internet, frente a los 3.500 millones de personas que lo tienen actualmente o los 5.000 que se espera que tengan acceso a la red en 2020.

También ha puesto el foco en la necesidad de mejorar la experiencia móvil de los usuarios, ya  que en España las páginas web tardan, de media, 10 segundos en cargarse, si bien ha explicado que diversos estudios revelan que a partir del segundo 6 muchos usuarios «cierran el navegador».

Por último, durante su intervención, Clemares ha hablado sobre el impulso de la economía colaborativa, un modelo de negocio que está transformando muchas industrias y en su opinión no se deben poner barreras al campo, ya que existen segmentos de clientes para todas las empresas con lo que ha asegurado que con lo único que se puede responder a esta tendencia es con una buena regulación.

Sin duda, la clave del éxito está en tener un buen producto sin tener en cuenta el tamaño de la empresa y aconseja que no sólo las empresas transformen sus productos mediante tecnología sino que también deben transformarse a ellas mismas.