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Marta Esteve, una emprendedora de los pies a la cabeza

Hace unas semanas tuvimos el placer de contar con Marta Esteve, emprendedora y fundadora de Top Rural, Rentalia y SoySuper. 

Borja: Hoy abrimos Mundo Emprende con una «emprendedora de pura cepa´´ como muchos la definen. Y es que nuestra invitada decidió ser emprendedora nada más y nada menos que a los 13 años.  
 
Marta Esteve, quien nos acompaña hoy, es Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la UAM y MBA Internacional en Lovaina. La empresa con la que inició su carrera como emprendedora en el año 2000 fue TopRural, que vendió a HomeAway en 2012, y su segunda aventura fue con Rentalia, que vendió a Idealista también en 2012. 
 
Ese mismo año, fundó Soysuper, comparador de supermercados online ayuda a sus usuarios a hacer la compra del supermercado online más fácil y rápido, a comparar precios y ofertas y, en definitiva, ahorrar.
 
Además, Marta también compagina su carrera de emprendedora con su perfil de Business Angel, habiendo participado en la creación de empresas como Familiafácil. 
 
Muy buenos días. 
 
Marta: Hola, buenos días. 
 
Borja: Oye, eres una de las españolas dicen más influyentes de España por esa exitosa carrera empresarial en Internet, ¿cómo y cuando te enganchas a este mundo digital? 
 
Marta: Bueno yo siempre quise emprender, yo creo que lo veía en mi padre, me parecía interesantísimo que cada día hicieran cosas diferentes y era todo muy amplio, y empecé a estudiar empresariales, a hacer los 5 años de empresariales, luego trabajando para una gran empresa y después de un par de años trabajando para una gran empresa empezamos a ver lo que pasa por Internet y fue como no no hay que lanzarse. Era el año 99-2000, todo estaba explotando y sobre todo en Bélgica, estábamos viviendo en Bélgica con mi marido y allí todo el mundo buscaba todo por internet. 
 
Borja: Y dijisteis: Aquí es donde quiero estar. 
 
Marta: Si. 
 
Borja: Eso que comentas que terminas la carrera y te pones a trabajar para una gran empresa también es positivo, tener la experiencia también del trabajo por cuenta ajena, y es que mucha gente que piensa que bueno emprender está muy bien pero bueno también se aprende mucho cuando se trabaja para otros. 
 
Marta: Es muy interesante ver cómo se hacen bien las cosas, el detalle… Lo que pasa es que los tiempos son mucho más diferentes y solo ves tu parte del trabajo no ves la globalidad que es tan importante.
 
Borja: Oye, en tu experiencia ¿tú qué opinas, qué el emprendedor nace o se hace? ¿Hay que prepararse mucho o no porque hay quien ya directamente nace con capacidades para tener éxito en el emprendimiento? ¿Cómo lo ves?
 
Marta: Yo creo que se contagia.
 
Borja: Esa es buena si. Es el virus del emprendimiento, ¿no? 
 
Marta: Cuando ves a alguien al lado que está tan motivado, con el futuro tan abierto, con tantas opciones… Acabas buscando en ti esa parte de emprendimiento.
 
Borja: Y este segundo tercer proyecto de e-commerce, qué es el bueno, el yo Soysuper no tiene nada que ver con los anteriores, ¿o si? .
 
Marta: Si bueno, he de decir el primero que has comentado TopRural lo fundé con mi marido, pero sobre todo quién lo llevaba era mi marido y yo le ayudaba, entonces durante ese tiempo yo había estado estudiando en una startup de Internet para aprender sobre el tema y fue ahí cuando me lancé ya con Rentalia, que esa parte la llevaba yo y él me ayudaba, ahora en Soysuper lo que hacemos es trabajar para el usuario. 
 
Borja: Y qué jefe más duro el usuario, ¿no?
 
Marta: Si, y no siempre lleva tus tiempos, llevamos mucho tiempo esperando que se lancen todos a comprar online. 
 
Borja: Y he de decirte que no tienen muchas veces la razón, que hay veces que hay gente que piensa que el cliente siempre tiene la razón y hay que conseguir que te dé la razón, ¿no? Pero muchas veces es muy muy exigente. 
 
 
Marta: Bueno a veces quiere cosas y no está muy seguro, o no está abierto a cosas nuevas, pero en general cuando un usuario te dice que esto no funciona es que no lo has pensado bien o no se lo has puesto fácil. 
 
Borja: Qué difícil es hacerlo fácil al usuario ¿verdad? Y es que cuánto trabajo lleva que y complejidad general que al final un usuario diga: Uy que sencillo.
 
Marta: Que difícil es hacerlo sencillo.
 
Borja: Efectivamente. Supongo que ahí es dónde habéis invertido la mayor parte de vuestro esfuerzo a la hora generar este proyecto que sea algo sencillo la comparación de productos.
 
Marta: Sí pero en este caso es más complejo porque mezclamos productos de una base de datos diarias de seis millones de precios al día y se lo tenemos que poner al usuario justo lo que él quiere donde el quiere. 
 
Borja: ¿Cómo funciona esto de los precios? ¿Tenéis acuerdos con las cadenas y de alguna manera os nutrís automáticamente de estos precios y luego los comparáis?
 
Marta: Con cada cadena tenemos acuerdos diferentes, pero si tenemos precios diarios de cada uno de los códigos postales de toda España en más de 9 supermercados, los que tenemos visibles para el usuario son 9 pero vamos estamos tratando hasta 20 supermercados. 
 
Borja: ¿Y ha sido fácil normalizar toda esa información?
 
Marta: Muy difícil. Son muchos los años de ver que este producto es igual a este, exactamente igual ni unos gramos de diferencia ni un ingrediente de diferencia. 
 
Borja: ¿Y los supermercados en un principio le vieron a esto valor, se dejaron? ¿O cada uno decía: mira yo casi mejor que no comparen mis precios porque no…?
 
Marta: Pues está la parte de comparación de precios que a todos les interesa para saber cómo están posicionados, pero no al público y es que es tan difícil porque hacemos en Soysuper una comparación de precios y digamos que el 30% es producto exactamente igual de tu cesta, y el resto es o marca blanca, gramajes diferentes, productos diferentes que en nuestro sistema sí que está poniéndolo equivalente, porque estás acelgas en otro supermercado te costarían tanto.
 
Borja: Ya pero a eso se juega mucho en sectores, a hacer difícil saber lo que incluye el precio o lo que, por ejemplo, pasaba en la telefonía que era prácticamente imposible comprar la telefonía, te hablaban de cosas totalmente diferentes para que efectivamente no pudieras realmente comparar. ¿En estos supermercados también pasa con eso de las marcas blancas y demás y juegan un poco a eso? 
 
Marta: Sí, con los gramajes y los ingredientes se juega mucho pero bueno ya tienes el 30-40% de la cesta que sí que puedes comparar a producto exacto nacional, pero luego las cosas que a lo mejor te encanta comprar como una leche marca blanca pues no es comparable, porque deberías pagar con una premium y nosotros te acompañamos con otra marca blanca entonces bueno ahí hay que ir afinando.
 
Borja: Bueno, y lleváis 7 años con Soysuper, ¿no? ¿Y cómo va la evolución del proyecto?
 
Marta: Nos hemos centrado muchísimo al inicio en hacer una web fácil y rápida, con todos los supermercados posibles y a partir de ella tener los nueve supermercados. Nos hemos centrado en que la comparación sea muy buena y luego hemos ido viendo que el usuario sí que le gusta comprar online, pero no se está volcando, debería haber ido más rápido y yo creo que hay demasiados supermercados pequeños debajo de casa, entonces la compra online pues la hacen los que tienen realmente un dolor de ellos que no puedo irme un sábado. 
 
Borja: ¿Piensas que esa es la barrera fundamental? Porque ya estamos comprando online aunque sea una caja de bolis, por ejemplo el fenómeno Amazon que muchísimas empresas hasta el alargador que necesitan del enchufe ya sé compra a través de Amazon, la alimentación está costando más ¿no?
 
Marta: La alimentación está costando un poco más, y una de las razones yo creo que es que hay demasiado súper debajo de casa y que te piden gastos de entrega, pero es que cuesta muchísimo llevar una lejía, junto con hielo, junto con merluza y el día que tu quieres, entonces tienen que cobrarlo, difícil que no lo cobren. Eso y la costumbre, en cuanto pasemos un porcentaje de personas probablemente se vuelque mucha más gente pero no sabe si llega este año, en 2 años o hace 2 años, bueno ya sabemos que hace 2 años no. Entonces nosotros mientras esperamos nos hemos estado  centrado muchísimo en hacer lo mismo para otros países entonces no tanto para el usuario, estamos desarrollando el bitubi comparación de precios para supermercados o icomers? , cualquier icomers? en cualquier sector, ya no solo supermercado, que quiera saber precios de su competencia, entonces nosotros tenemos ahora una vertiente bitubi que trabaja icomers cualquier tipo de icomers dentro de España, pero también icomers y supermercados fuera de España y en cualquier parte del mundo.
 
Borja: O sea que al final es una herramienta empresarial para fijar precios, para ver como está la competencia…
 
Marta: Si, alertas de precios, precios a objetivo, tenemos una plataforma bitubi muy completa.
 
Borja: Osea que habéis sido capaces y estáis a la espera de que llegue ese salto. Oye, y como emprendedora que me interesa muchísimo ¿cuál ha sido tú evolución como emprendedora porque además creo que en uno de estos últimos proyectos, además fue ponerlo en marcha y tuviste una de tus hijas, cómo se hace todo eso?
 
Marta: Bueno, eso es muy complicado. Si viene una emprendedora y me pregunta por montar una empresa a la vez que tener un hijo le digo que es muy muy difícil.
 
Borja: Es que ya son dos emprendimientos a la vez.
 
Marta: Es que ni gemelos, es muy complicado. Alguna emprendedora en algún momento me dijo pierdes un año si o si, pierdes un año seguro y es bastante probable, pero lo tienes que pelear mucho.
 
Borja: ¿Cómo ves el panorama español, cómo ves bueno al final el ecosistema, qué bueno en mi opinión va madurando, pero estamos a la altura del resto de países europeos o todavía nos queda mucho?
 
Marta: Depende en qué, diría yo que en trabajadores cualificados y en talento estamos muy bien.
 
Borja: Pero se nos va, ¿no?
 
Marta: Se nos va a trabajar para teletrabajar, porque en España se vive muy bien.
 
Borja: Si bueno, pero quiero decir que al final hay mucho talento que está trabajando para startups fuera de España.
 
Marta: Eso quiere decir que el talento está bien.
 
Borja: Si, pero no lo sabemos utilizar. 
 
Marta: No lo sabemos utilizar, pero es que todavía no tenemos la capacidad de cobrar como para pagar ese talento lo que se merece quizá, entonces deberíamos pagar salarios más fuertes pero el mercado español todavía no lo permite.
 
Borja: Sin embargo, sí que es verdad, o siempre se ha dicho, que en nuestro mercado con respecto a los electrónico somos siempre bastante early adopters, todo lo nuevo que va saliendo enseguida lo cogemos o realmente lo electrónico no termina de ser así, ¿todavía tenemos muchas barreras?
 
Marta: No, el consumidor final está muy avanzado y muchos supermercados lo han probado pero bueno todavía no ha llegado al porcentaje que podría, pero si en cualquier otro sector el consumidor español está muy abierto y consume mucho.
 
Borja: Bueno pues si tenemos talento y tenemos consumidores algo hay que hacer aquí, esto tiene que empezar a funcionar. Oye, ya para terminar siempre que traemos a un emprendedor de referencia le pedimos que nos dé un consejo para cualquiera que nos está escuchando ahora mismo que esté dispuesto a emprender, que ya ha empezado a emprender y que esté intentando poner en marcha su proyecto. ¿Qué consejo le darías?
 
Marta: Bueno que se lo piense muy bien porque es un camino muy arduo y que sobre todo elija un equipo muy bueno, el equipo es lo más importante, si se va a meter en tecnología que el equipo sepa de tecnología y que haya alguien en equipo con capacidad de ver la foto grande y la foto pequeña a la vez.
 
Borja: Que difícil es eso, volvemos al talento otra vez. Bueno pues amigos ya tenéis aquí el consejo, hay que pensárselo muy bien antes de emprender, lo hemos dicho siempre hay que formarse, prepararse y además contar con un buen equipo, contar con talento para poder hacer de nuestro proyecto empresarial algo diferente, algo innovador y bueno pues que consiga enamorar a los clientes y ser elegidos como su opción de consumo. En este caso pues estábamos hablando del e-commerce con la alimentación que al final todos esos usuarios se den cuenta de las ventajas que tiene hacer la compra por ejemplo por internet, y bueno pues poco a poco se vayan uniendo a nuestro proyecto. Muchísimas gracias Marta Esteve, fundadora de Soysuper y muchas gracias por estar con nosotros y te esperamos en próximas ocasiones.
 
Marta: Muchas gracias a vosotros. 

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